Avant le premier retrait

Vérification du compte et contrôle KYC chez Mino Casino

La vérification répond d'abord à une exigence de notre licence ; chez Mino Casino, elle aboutit en 46 heures en moyenne.

Lancez la vérification

Licence ALSI-707686Délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, audits QUINEL et Gaming Laboratories International.

Vos droits protégés

Le contrôle d'identité en six lignes

Ce tableau fixe le cadre du contrôle, pour savoir qui vérifie quoi et à quel moment.

Qui vérifie

Mino Casino LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-707686

Durée

46 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimal

18+

Le bon déroulé

Préparez votre dossier, puis suivez l'ordre

À lire au moment où vous rassemblez vos pièces, avant de les transmettre au service vérification.

Votre espace joueur

Depuis votre espace joueur, la rubrique de vérification affiche les pièces encore manquantes. Notez celles déjà validées : inutile de renvoyer un document accepté.

Une photo bien nette

Photographiez la pièce d'identité à plat, sans reflet ni doigt sur le texte. Un cliché net des quatre coins évite un second passage par le service.

Le nom doit correspondre

Joignez une preuve de paiement liée à un dépôt effectué sous votre nom. Le moyen affiché doit correspondre à celui utilisé sur le compte.

La notification attendue

Après l'envoi, le service vérification vous répond sous 46 heures en moyenne. Guettez la notification : un document flou relance le délai d'un tour.

Vous préparez l'envoi

Les pièces à réunir et ce qu'elles confirment

Utile quand vous ouvrez votre dossier de vérification et hésitez sur la pièce à photographier.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre nom et votre âge

Le cliché doit montrerRecto et verso lisibles, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

Le cliché doit montrerDate récente, nom et adresse complets

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeLe moyen utilisé pour déposer

Le cliché doit montrerTitulaire, moyen et montant reconnaissables

Quand ça arrive

Avant le retrait, jamais après l'attente

Vous saurez enfin à quels instants la vérification se déclenche, et pour quelle raison.

Contrôle des données déclarées

Le soir où un prénom mal orthographié ou une ancienne adresse ne colle plus à votre justificatif, la procédure repart : la pièce d'identité et la preuve de paiement tranchent la question.

Vous venez de vous inscrire ?

Dès votre inscription, notre licence nous oblige à confirmer que vous avez au moins 18 ans ; une pièce d'identité en cours de validité suffit généralement à lever le doute.

Avant de valider le versement

Quand un dépôt ou un retrait sort nettement de vos habitudes, la même vérification nous est imposée : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont alors réclamés.

Votre tout premier retrait ?

Au moment du premier retrait, la vérification devient obligatoire et l'équipe attend vos pièces avant de libérer le paiement ; comptez 46 heures pour la réponse.

Le jour où l'on vous demande d'où vient l'argent

Au fil des ans, les casinos titulaires d'une licence de l'Anjouan Offshore Finance Authority doivent connaître l'origine de l'argent mis en jeu, et Mino Casino suit cette règle. La démarche reste routinière : elle ne dit rien de votre honnêteté, elle documente simplement des flux que la licence nous oblige à suivre.

Selon votre situation, le service peut réclamer l'un de ces cinq éléments.

Bulletins de salaire des trois derniers mois
Relevé bancaire montrant les entrées
Avis d'imposition récent
Justificatif de vente ou d'héritage
Relevé d'un compte d'épargne

Corrigez ce qui fait revenir un document

Refaites la pièce à votre nom. Une facture au nom de votre conjoint ou une majuscule oubliée sur votre prénom suffit : la pièce ne prouve plus que ce compte est bien le vôtre. Envoyez un justificatif à votre nom Signalez tout changement d'adresse

Un scan enfin lisible. Un coin coupé ou une retouche sur la photo d'identité rend le fichier invérifiable ; nous ne pouvons pas certifier un document qu'on ne voit pas en entier. Envoyez le fichier d'origine sans retouche Gardez les quatre bords visibles

Net d'abord, refus ensuite ? Quand le reflet du flash efface une date ou que la photo s'arrête avant le bord, les données clés deviennent illisibles et le refus tombe automatiquement. Photographiez à plat, sans flash Cadrez la pièce entière, bords compris

Au moment du contrôle

Ce que vous vous demandez avant d'envoyer

Six questions qui reviennent dès qu'un retrait patiente et que le doute s'installe.

Mes documents d'identité sont-ils protégés pendant le contrôle ?+

Oui. Les fichiers transitent par une connexion chiffrée en 256-bit TLS et restent visibles des seules personnes chargées de la vérification. Votre pièce d'identité ne circule pas en interne comme un simple document commercial.

À quel moment précis dois-je fournir mes justificatifs ?+

Votre licence impose le contrôle au plus tard avant le premier retrait. Mino Casino peut toutefois le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, afin que rien ne bloque ensuite. Un e-mail vous prévient quand votre tour arrive.

Le contrôle me fait attendre combien d'heures ?+

Comptez 46 heures au maximum entre l'envoi de vos pièces et la décision. Le délai court à partir du moment où le dossier est complet et lisible. Beaucoup de dossiers sont traités bien avant ce plafond.

Mon nom a changé, mes anciens papiers posent-ils problème ?+

Non, à condition de rattacher les deux noms. Joignez l'acte ou le justificatif qui explique la différence, puis la pièce d'identité au nom actuel. Le compte reste ouvert, seul le rapprochement des identités demande un document de plus.

Faudra-t-il renvoyer les mêmes pièces dans six mois ?+

Non, une pièce validée reste enregistrée au dossier. Un justificatif de domicile peut être redemandé lorsqu'il devient ancien, et la vérification des fonds revient selon les règles de la licence. Rien n'est réclamé sans motif.

Je peux photographier mes papiers avec mon téléphone ?+

Oui, une photo nette prise depuis votre téléphone convient parfaitement. Posez la pièce à plat, dans une lumière franche, sans flash dans le coin. Une image entière et lisible vaut mieux qu'un scan lourd.